盘锦文明网
 中国文明网总站  地方文明网站
星期
文明首页 文明播报 通知通告 文明论坛 资料中心 讲文明树新风 文明创建 道德模范 志愿服务 未成年人 我们的节日
[高举中国特色社会主义伟大旗帜 | 之二:把握新形势 抓住新机遇 | 历史性变革 历史性飞跃 | ] 更多头条
PG电子酒店_PG电子娱乐_PG电子最新地址 哔哩哔哩| 李心草最后三小时| 不能说的秘密| 车震| 釜山行| 英雄联盟十周年| 三少爷的剑| 中国机长| 基金业协会| 鬼作秀|
  盘锦文明网首页>讲文明树新风
祥和社区居民为“十分钟温暖服务圈”点赞
发表时间: 2019-04-17    来源: 盘锦文明网    责任编辑:朱光茹
 

  为更好地发挥社区的工作职能,进一步完善和延伸服务管理网络,全面提高社区网格中心服务管理水平,近日,兴隆台区欢喜街道祥和社区实施了网格“十分钟温暖服务圈”活动。

  社区工作人员介绍,“十分钟温暖服务圈”是指对社区实行网格化管理的同时,每个网格成立一个温暖服务站,以各站点为中心,以10分钟路程为半径,辐射整个辖区范围的一种服务理念。当接到居民的需求后,网格员和社区干部以10分钟为限,提供应急、矛盾纠纷调解、解决诉求等服务,能够提供服务或能解决居民需求的,力争在10分钟内完成。对不能满足居民要求或意愿的,网格员要及时做好说服、解释、安抚工作,启动“全程代办”或“提前预约服务”办理程序。做到一事一议,解决问题、了解情况、安抚情绪、稳定人心的目的。

  启动活动前,参与者已经经过了半个月的筹备,41日,实施了社区居委会、服务站人员集中培训,并通过公开栏、服务手册、服务卡等形式向居民公开活动内容。与此同时,社区居委会、服务站对所提供的服务项目、服务标准、办理时限和解决程度也实行了公开承诺,做到耐心接待、周到细致、文明服务。要求网格员凡承诺事项必须确保事事有回音、件件有着落。

  日前,网格员和社区工作人员已经进行了细致分工,落实负责制。社区工作人员根据社区网格“十分钟温暖服务圈”服务内容、项目进行合理分工,对每一门类服务项目指定专人负责,具体负责服务项目的响应落实、沟通联系和监督管理。正常上班时间,社区工作人员正常受理社区居民的需求服务,夜间和节假日实行工作人员轮流值班制度?!白源佑辛恕种游屡袢Α?,楼旁边的垃圾箱很快被加固了,花坛杂物也清理了,中午休息时间乱吆喝的人也少了……反映的事儿都能很快解决,真是方便、暖心?!本用穹较捕?。

  “十分钟温暖服务圈”实施一个多星期以来,为居民办理各类事情9件,处理应急事件3件,入户帮忙3次,居民们纷纷在社区微信群中为网格员和社区工作人员点赞。(辽河晚报 齐娜研 记者 袁英)

 
主办单位:盘锦市精神文明建设指导委员会办公室 辽ICP备10000022号
地址:盘锦市兴隆台区石油大街125号  联系电话:0427-2829399  邮编:124010
 传真:0427-2829399  E-mail:pj2824519@163.com  技术服务:辽宁纵横资讯
哔哩哔哩| 李心草最后三小时| 不能说的秘密| 车震| 釜山行| 英雄联盟十周年| 三少爷的剑| 中国机长| 基金业协会| 鬼作秀|